Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Anbieterinformationen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über die Internetseite www.strickaddicts.com zwischen Ihnen als Kunde und uns als Anbieter geschlossen werden.

Anbieter:
Olga Rozert Einzelunternehmen
Laurentiusstr. 24A
53639 Königswinter
Deutschland
Telefon: +49 151 68584129
E-Mail: hi@strickaddicts.com
USt-ID: DE455596090

2. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Vertragsgegenstand und Zustandekommen des Vertrages

1. Vertragsgegenstand ist der Verkauf von Waren, insbesondere Garnen sowie Strick- und Häkelzubehör.

2. Die Präsentation der Produkte in unserem Online-Shop stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.

3. Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt zustande: Die zum Kauf beabsichtigten Artikel werden im „Warenkorb“ abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den Warenkorb aufrufen und dort Änderungen vornehmen. Nach Anklicken der Schaltfläche „Zur Kasse“ oder „Weiter zur Bestellung“ und Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen erhalten Sie eine Bestellübersicht. Vor Absenden der Bestellung können Sie Ihre Angaben nochmals prüfen, ändern oder den Bestellvorgang abbrechen. Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ erklären Sie rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes. Der Vertrag kommt mit dem Absenden der Bestellbestätigung per E-Mail zustande.

4. Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung der Vertragsinformationen erfolgt automatisiert per E-Mail. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse korrekt ist und der Empfang der E-Mails nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.

§ 3 Preise, Zahlungsbedingungen und Versandkosten

1. Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten.

2. Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:
- PayPal
- Stripe
- Shopify Payments (einschließlich Kreditkarte)

3. Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen pauschal 5,00 € pro Bestellung.

4. Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands für Bestellungen ab 50 €

§ 4 Lieferung

1. Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands mit DHL.

2. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage, soweit in der Artikelbeschreibung nichts anderes angegeben ist.

3. Sollte ein Artikel ausnahmsweise nicht lieferbar sein, informieren wir Sie umgehend und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

§ 5 Eigentumsvorbehalt

1. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 6 Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist: Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Widerrufserklärung: Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Olga Rozert Einzelunternehmen, Laurentiusstr. 24A, 53639 Königswinter, E-Mail: hi@strickaddicts.com, Telefon: +49 151 68584129 mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen Zusatzkosten für eine andere Art der Lieferung) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.

Sie haben die Waren unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag des Widerrufs, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist absenden. Wir bitten Sie, die Waren in der Originalverpackung zurückzusenden, um sie während des Transports zu schützen. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Muster-Widerrufsformular:
An: Olga Rozert
Laurentiusstr. 24A
53639 Königswinter
E-Mail: hi@strickaddicts.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
— Bestellt am (*) / erhalten am (*):
— Name des/der Verbraucher(s):
— Anschrift des/der Verbraucher(s):
— Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
— Datum:
(*) Unzutreffendes streichen

§ 7 Freiwilliges Rückgaberecht (30 Tage).

Wir gewähren Ihnen ein 30-tägiges, kostenloses Rückgaberecht ab dem Tag des Wareneingangs. Dies ist unser freiwilliger Kundenservice und geht über Ihr gesetzliches Widerrufsrecht hinaus.

Die wichtigsten Bedingungen für eine problemlose Rückabwicklung:

Damit wir Ihre Rücksendung aus unserem freiwilligen 30-Tage-Rückgaberecht bearbeiten können, muss die Ware folgende Bedingungen erfüllen:

1. Originalverpackung:  Die Artikel müssen in der originalen, unversehrten Verpackung retourniert werden. Dies ist besonders bei Wollknäueln wichtig, um Beschädigungen zu vermeiden.

2. Unbeschädigt & unbenutzt: Die Ware muss sich in einem unbenutzten und unbeschädigten Zustand befinden. Es dürfen keine Wollreste entnommen, Häkelnadeln oder Stricknadeln gebogen oder anderweitig beschädigt worden sein. Alle zusammengestellten Pakete müssen vollständig zurückgesendet werden. Magazine, Anleitungen und Geschenkkarten sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

3. Frei von Gerüchen: Die Ware darf nicht nach Parfüm, Rauch oder anderen starken Gerüchen riechen. Wolle nimmt Gerüche sehr leicht auf, was einen Weiterverkauf unmöglich macht.

 

Wichtig zu wissen: Diese drei Bedingungen gelten insbesondere für Rücksendungen, die nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist bei uns eingehen. Innerhalb der ersten 14 Tage ist Ihr Widerrufsrecht gesetzlich geschützt, auch wenn die Ware bereits leicht geprüft wurde (z.B. Anschauen und Anfassen der Wolle). Allerdings sind wir auch hier berechtigt, eine Wertminderung zu berechnen, wenn die Ware nicht nur zur Prüfung der Beschaffenheit angefasst wurde.

So funktioniert die Rücksendung:

1. Retourenanmeldung: Melden Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an uns.

2. Kostenloser Rückversand: Wir schicken Ihnen einen kostenlosen Rücksendeetikett zu oder erstatten die Portokosten. (Wählen Sie eine der beiden Optionen)

3. Sichere Verpackung: Verpacken Sie die Ware sicher in der Originalverpackung und senden Sie sie an uns zurück.

4. Erstattung: Sobald die Ware bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir den Kaufpreis. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.

 

 

§ 8 Gewährleistung

1.      Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

2.      Sie werden als Verbraucher gebeten, die Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

3.      Die Abweichungen der Ware von deren üblicher oder gesetzlich vorgeschriebener Beschaffenheit sind nur verbindlich, wenn wir Sie vor Vertragsschluss ausdrücklich über die Abweichung informiert und Sie diese ausdrücklich und gesondert akzeptiert haben.

§ 9 Haftung

1. Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht („Kardinalpflicht“); in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

3. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Übernahme einer Garantie, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels oder für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

§ 10 Rechtswahl und Gerichtsstand

1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

2. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

3. Ist der Kunde Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz in Königswinter.

§ 11 Streitbeilegung

1. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 12 Salvatorische Klausel

1. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.